1.客户拓展与维护:利用多种渠道(如行业展会、网络平台、客户推荐等)开发新客户,挖掘潜在客户资源,尤其是对硅橡胶产品有需求的电子、汽车、医疗等行业客户。定期回访老客户,了解使用情况,解决问题,提高客户满意度与忠诚度,维护长期稳定的合作关系。
2.销售任务执行:制定个人销售计划,完成公司下达的硅橡胶产品销售任务。分析客户需求,提供合适的产品解决方案,积极促成交易。跟进销售订单全流程,包括订单确认、合同签订、发货跟踪、货款回收等,确保订单顺利交付。
3.市场调研与分析:关注硅橡胶行业动态、市场趋势、竞争对手情况,收集相关信息并定期汇报。分析市场数据,了解客户需求变化与产品痛点,为公司产品研发、定价策略、市场推广提供依据。
4.产品推广与宣传:熟悉公司各类硅橡胶产品特性、优势及应用领域,通过线上线下方式进行产品推广。参与公司市场推广活动,如制作宣传资料、举办产品推介会、参加行业研讨会等,提升公司产品知名度与品牌影响力。
5.客户服务与投诉处理:为客户提供专业的售前咨询与售后服务,解答技术问题,提供使用建议。及时处理客户投诉与反馈,协调公司内部资源解决问题,记录并分析投诉原因,推动产品与服务改进 。
6.团队协作:与研发、生产、售后等部门密切沟通协作。向研发部门反馈客户对产品性能、功能的需求与改进建议;与生产部门协调生产计划、交货期;配合售后部门解决客户使用问题,共同提升客户服务水平 。
7.销售数据管理:整理和更新客户资料,录入销售数据,维护客户关系管理系统。定期分析销售数据,总结销售情况,制定改进措施,为销售策略调整提供数据支持。
2.销售任务执行:制定个人销售计划,完成公司下达的硅橡胶产品销售任务。分析客户需求,提供合适的产品解决方案,积极促成交易。跟进销售订单全流程,包括订单确认、合同签订、发货跟踪、货款回收等,确保订单顺利交付。
3.市场调研与分析:关注硅橡胶行业动态、市场趋势、竞争对手情况,收集相关信息并定期汇报。分析市场数据,了解客户需求变化与产品痛点,为公司产品研发、定价策略、市场推广提供依据。
4.产品推广与宣传:熟悉公司各类硅橡胶产品特性、优势及应用领域,通过线上线下方式进行产品推广。参与公司市场推广活动,如制作宣传资料、举办产品推介会、参加行业研讨会等,提升公司产品知名度与品牌影响力。
5.客户服务与投诉处理:为客户提供专业的售前咨询与售后服务,解答技术问题,提供使用建议。及时处理客户投诉与反馈,协调公司内部资源解决问题,记录并分析投诉原因,推动产品与服务改进 。
6.团队协作:与研发、生产、售后等部门密切沟通协作。向研发部门反馈客户对产品性能、功能的需求与改进建议;与生产部门协调生产计划、交货期;配合售后部门解决客户使用问题,共同提升客户服务水平 。
7.销售数据管理:整理和更新客户资料,录入销售数据,维护客户关系管理系统。定期分析销售数据,总结销售情况,制定改进措施,为销售策略调整提供数据支持。
职位类别: 产品技术支持/技术
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